ライフネット初心者へ、こんな保険です

ネット越しでも傍でサポートを

ライフネット生命はインターネット上から見積もりや申し込みができる生命保険です。開始3年ほどで契約数が10万を超え、最近では上場を果たして知名度もあがっているので、ご存知の人が多くなっています。そんなライフネット生命は、ネットだからといってサポートがおざなりになっているということはありません。コールセンターは平日の夜10時という、普通のセンターに比べると長い時間まで営業しています。電話だけではなくメールの対応スピードも早く、利用者の側に立った対応がよく見受けられます。

実際の保険事務を担当している部署でも、審査などがスピーディーに行われています。審査後最短10日ほどで保険の申し込みが完了することもあります。審査結果がわかるまでは平均して一週間程度と、早く結果を知って契約したい時には役立ちます。コールセンターや部署に寄せられた利用者の声は、しっかりと検討されて実現されているのもポイントです。パソコンサイトからだけではなく、モバイルサイトからの保険申込や登録情報の変更。生の声に対応している真面目な生命保険会社、というにライフネット生命はふさわしいです。またネットだけでなく、リアルで生の声を取り入れようとする働きも行っています。

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