ライフネット初心者へ、こんな保険です

リアルも大事だからネットも大切に

ネットで申し込むことのできるライフネット生命では、ふれあいフェアという対面でのイベントがしばしば行われます。このフェアはライフネット生命が営業を開始してから行われ続けているもので、保険を契約した利用者との意見交換会のようなイベントとなっています。過去には東京や福岡、大阪などでイベントがありました。日頃利用していて不便に感じることや、改善して欲しい点などを伝えたりする場でもあります。こうした意見から、実際にライフネット生命で改善されたポイントがいくつかあります。

従来では契約した保険を解約するためには、途中で書類をはさんでの取引が必要でした。現在では、利用者の声によって改善され、オンライン上での解約手続きができるまでになりました。同じように、質問や回答に関しての充実具合もはかられています。ライフネット生命のサポートは公式の場だけではなく、ツイッターやフェースブックといったソーシャル上でも活発に行われています。保険への質問や改善点などを、ネットならではの場を使って伝えることができるのは、ライフネット生命の性格を表しています。フランクなライフネット生命では、おおまかにわけて4タイプに保険ジャンルがわかれています。

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